Madinah — Forum Umrah, Haji, dan Ziarah edisi ketiga resmi ditutup dengan mencatat berbagai capaian signifikan yang menegaskan posisi Arab Saudi sebagai pemimpin global dalam pelayanan jemaah.
Kegiatan yang berlangsung di Kota Madinah ini digelar di bawah naungan Pangeran Salman bin Sultan bin Abdulaziz. Acara penutupan turut dihadiri oleh Dr. Al-Hasan bin Yahya Al-Manakhrah serta Abdulmohsen Al-Salem, dengan partisipasi luas dari pakar internasional, pengambil kebijakan, hingga pelaku industri layanan haji dan umrah.
Sejak hari pertama hingga penutupan, forum ini menunjukkan antusiasme tinggi. Lebih dari 50.000 pengunjung tercatat menghadiri pameran pendamping yang melibatkan lebih dari 150 perusahaan global dan lokal. Pameran tersebut digelar di area seluas lebih dari 11.000 meter persegi.
Dari sisi pengembangan kapasitas, forum ini menghadirkan lebih dari 160 pembicara dan pelatih yang mengisi 25 sesi utama serta 40 lokakarya. Hasilnya, lebih dari 800 tenaga kerja di sektor pelayanan jemaah berhasil mendapatkan pelatihan dan peningkatan kompetensi.
Capaian tersebut menjadi bagian dari sistem pelayanan terpadu yang telah melayani lebih dari 18 juta jemaah umrah, dengan tingkat pertumbuhan mencapai 214 persen dan tingkat kepuasan melampaui 94 persen. Selain itu, aplikasi Nusuk kini telah digunakan oleh lebih dari 51 juta pengguna di seluruh dunia, serta didukung pengembangan 87 lokasi bersejarah guna memperkaya pengalaman ibadah dan ziarah.
Di sela-sela penutupan, juru bicara Kementerian Haji dan Umrah, Dr. Ghassan bin Rashid Al-Nuaimi, menegaskan bahwa forum ini berperan penting dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia serta memperkuat kolaborasi global dalam ekosistem haji dan umrah.
Sebagai penutup, panitia memberikan berbagai penghargaan kepada para mitra dan inovator yang dinilai berkontribusi signifikan. Penghargaan tersebut mencakup kategori inovasi teknologi, startup terbaik dalam program akselerator bisnis, hingga “Penghargaan Komunikasi dalam Umrah”. Sejumlah perusahaan umrah dan agen luar negeri juga turut menerima apresiasi.
Dengan berakhirnya forum ini, Arab Saudi kembali menegaskan komitmennya dalam merumuskan masa depan layanan umrah dan ziarah yang lebih modern, terintegrasi, dan berorientasi pada peningkatan pengalaman jemaah dari seluruh dunia.[]
